Mesafeli Satış Sözleşmesi
1) TARAFLAR
SATICI: Standout Moda ve Marka Ajansı Ltd. Şti.
Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. Nejat Eczacıbaşı Binası 5/2
Beyoğlu Istanbul
E-Posta adresi: office@stand-out.today
ALICI:
İsim/Soyisim/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta adresi
2) KONU
İşbu mesafeli satış sözleşmesinin (‘Sözleşme’) konusu, www.stand-out.today internet sitesinden (‘İnternet Sitesi’) aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünü (‘Ürün’), satın alan ALICI ile bu internet sitesinin yasal sahibi olan SATICI arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülüklerin ilgili kanun, yönetmelik ve hükümlere uygun olarak belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme ile ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu ürün bedeli, varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
3) ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ KONULAR
ALICI işbu Sözleşme kapsamında yaptığı satın alma işlemi bakımından ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olduğunu kabul ve taahhüt eder. ALICI, aşağıda belirtilen hususlar ile satın alma işleminin her aşamasında İnternet Sitesi’nin ilgili açıklamalarını görerek ve inceleyerek bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
i. Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri,
ii.SATICI’nın unvanı,
iii.ALICI’nın SATICI ile irtibat kurmasına imkân veren SATICI’nın iletişim bilgileri,
iv.ALICI’nın işbu Sözleşme kapsamında satın aldığı Ürün’e ilişkin şikâyetlerini iletmesi için SATICI’nın gerekli iletişim bilgileri,
v.Sözleşme konusu Ürün’ün tüm vergiler dâhil toplam fiyatı,
vi.Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile bunlara ilişkin taahhütler ve SATICI’nın şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemleri,
vii.Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve varsa SATICI’nın iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler,
viii.Cayma bildiriminin yapılacağı elektronik posta bilgileri,
ix.Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, ALICI’nın cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi,
x.Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgi.
4) ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün adı/türü:
Ürünün adeti:
Ürünün vergiler dahil fiyatı:
Teslim giderleri:
Ödeme Şekli:
4.1. Ürün’ün temel özellikleri (rengi, türü, marka/modeli, özellikleri, materyalleri) SATICI’ya ait İnternet Sitesi’nde yer almaktadır.
4.2. Listelenen ve İnternet Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. SATICI’nın fiyatlar üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkı saklıdır.
4.3. Sözleşme konusu Ürün’ün satış fiyatına tüm vergiler dahildir.
5) FATURA, TESLİMAT ve İLETİŞİM BİLGİLERİ
Faturadaki İsim/Soyisim/Ünvan:
Fatura Adresi:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslim Giderleri:
Teslim Giderlerinin Kime Ait Olduğu:
Telefon:
E-posta/Kullanıcı Adı:
5.1. Teslimatlar kargo şirketleri üzerinden yapılmaktadır.
5.2. Telefon iletişim bilgileri Alıcı’ya ürünün sorunsuz bir şekilde aktarılması amacıyla hizmet alınan kargo şirketi ile paylaşılmaktadır.
5.3. Kargo ile yapılan gönderimlerde net bir teslim tarih bilgisi paylaşılamamaktadır. Teslimatın, sipariş aşamasında tarafınıza iletilen tahmini zaman aralığında gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.
5.4. Fatura e-fatura olarak ALICI’nın elektronik posta adresine iletilecektir.
5.5. Teslim giderlerinin hangi oranda, hangi şartlarla ve hangi tarafa ait olduğu internet sitesinde yer almaktadır.
5.6. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Tüketici’ye teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz
6) GENEL ŞARTLAR
18 yaşından küçük kişiler stand-out.today internet sitesinden alışveriş yapamazlar. ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşından büyük olduğunu teyid etmiş olur. SATICI, internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
SATICI, fiyatı hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. ALICI, stand-out.today’den alışveriş yaptığında, bunun kişisel kullanım amaçlı bir alışveriş olduğunu, yeniden satış amaçlı olmadığını kabul etmiş olur. ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, telefon, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez ya da banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslim edilmesi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Banka havalesi ya da EFT yoluyla verilen siparişlerin, SATICI tarafından işleme alınma tarihi, siparişin verildiği tarih değil, ödemenin, SATICI’nın banka hesaplarına ulaştığının görüldüğü tarihtir. ALICI, banka havalesi ya da EFT yoluyla verdiği siparişlerde, 1 hafta içinde ödemeyi gerçekleştirmediği durumda SATICI’nın siparişi iptal edeceğini kabul eder. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde, ürünün tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın rızası dışında yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle, banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini, SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur.
7) SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, ALICI’nın siparişi kendisine ulaştırdığı andan itibaren siparişe konu olan ürünleri 5-7 işgünü içinde kargoya vermekle yükümlüdür. Bu süre ürün müsaitliği; stok durumu ve/veya sipariş edilen ürünün üretim süresine göre değişiklik gösterebilir. Bu süre ALICI’ya daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 (on) gün uzatılabilir. Cuma günleri saat 15:00’ten sonra verilen tüm siparişler bir sonraki pazartesi günü işleme alınmaktadır. Cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerinde kargolama yapılmamaktadır. Süreçlerde yaşanabilecek gecikme ve/veya sorunlarla ilgili olarak ALICI’ya elektronik posta yolu ile bilgi verilecektir.
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Siparişi verilen ürünün, teslimat adresindeki alıcı tarafından teslimatının kabul edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Satıcı, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Tüketiciye eşit kalite ve fiyatta ürün önererek tedarik edebilir. Çeşitli sebeplerle, sipariş verilen ürünlerin üretimi mümkün olmayabilir. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Tüketici’ye bildirir. Ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde Tüketici’ye iade eder.
8) CAYMA HAKKI
ALICI; sipariş verdiği ürünün kendisine veya Teslimat Adresi olarak belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ALICI’nın, office@stand-out.today adresine elektronik posta ile veya internet sitesi üzerinden sunulan diğer araçlar kanalı ile SATICI’ya yazılı bildirim yapması ve ürünü SATICI’nın aşağıda belirtilen ürün iade adresine 14 günlük süre içerisinde kargoya vermesi gerekmektedir. Kullanılmış, lekelenmiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün ‘Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler’ kategorisinde olmaması şarttır.
Cayma hakkı kullanımı sebebi ile iade etmek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte ve orjinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve hasarsız olarak aşağıda belirtilen ürün iade adresimize kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz:
Standout Moda ve Marka Ajansı Ltd. Şti.
Gamze Aydost
Bamyacı Sok. No:1 Istanbul Apt. B-Blok D:12 34674 Kuzguncuk Üsküdar İstanbul
SATICI, iade edilmek üzere aktarılan ürünlerde iade için gerekli şartların oluşup oluşmadığını inceleyecektir. İade şartlarının oluşması durumunda SATICI iade işlemini onaylayacak ve ürünün kendisine teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde ALICI’ya ürün bedelini iade edecektir. İade ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde olacaktır. Peşin yapılan ödemelerin iadesi peşin olarak, taksit seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerin iadesi taksitlendirme seçiminize göre yapılacaktır. Ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumunda bankanız, uyguladığı kendi prosedürlerine göre iade tutarını ekstrenize yansıtacaktır. Bu süreç tamamen kendi bankanız ile ilgilidir, stand-out.today’in müdahale alanına girmemektedir.
SATICI, kendisine bildirimde bulunulmadan yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir. Tüketici ya da 3. kişi, ürün iadesiyle birlikte, kendisine gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyalleri, eksiksiz olarak Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren ALICI’dan kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren ALICI’ya aittir.
9) CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle, ALICI’nın istekleri doğrultusunda üzerine isim, tarih, yazı yazılan ürünler ile ALICI’nın istekleri doğrultusunda üretilen tüm ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.
10) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Üye/Müşteri olarak, Sitemize üye olurken ve/veya Sitemizde alışveriş yaparken web sitesi/çevrimiçi mağaza yoluyla gönderdiğiniz kişisel verilerinizi (özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere) Standout’un kanunlara uygun olarak kaydetmesine, toplamasına, işlemesine, tutmasına, bildirmesine güncellemesine, değiştirmesine, yeniden düzenlemesine, aktarmasına, devretmesine ve kullanmasına izin veriyorsunuz. İletişim detaylarınızı kaydederek, bir satın alma anlaşmasına girerek veya başka elektronik ve otomatik iletişim biçimleriyle Standout ile iletişim kurarak bu izni vermiş olacaksınız. Bu veri koruma politikası uyarınca başka bir izin vermenize gerek yoktur. Kaydınız varsa web sitesi menüsünden üye hesabınıza girerek istediğiniz zaman verilerinizi görebilir ve değiştirebilir, düzeltebilir, bloke edebilir veya silebilirsiniz.
Bu gibi işlemler elektronik ve otomatik biçimde gerçekleştirilir. Standout; web sitesi/çevrimiçi mağaza yoluyla gönderilen her türlü kişisel bilgileri (ve bir çevrimiçi alışveriş ile bağlantılı olarak gönderdiğiniz her türlü bilgileri) müşterilerin Standout sitesindeki ürünlerin satın almasını ve gönderimini sağlamak, web sitesi ve ürün yelpazesini geliştirmek için pazar araştırması yapmak, müşterileri Standout’un pazarlama aktiviteleri, ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve tamirat ve diğer lojistik görevleri delege etmek amacıyla kullanır. Veriler Standout ve tedarikçileri dışında herhangi bir üçüncü şahısla, şahsınıza ön bildirim yapılmadan ve izniniz alınmadan kimliğinizi belirlenmesini sağlayacak biçimde paylaşılmayacaktır.
Sitemize girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre Standout Moda ve Marka Ajansı Ltd. Şti. (Standout) ve/veya ilgili Kart ve Ödeme Kuruluşlarınca sistem ve internet altyapısı üzerinde alınmıştır. Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak, ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşları’nca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı şifresi gibi bilgiler Standout tarafında görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 128-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir.
Müşterilerimizin, Sitemize üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girdikleri bilgiler, özellikle kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Standout, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Standout’un gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Standout bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
Üyelerimize/Müşterilerimize ait bilgiler, yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir. Ayrıca üyelikleri ve/veya alışverişleri sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri ve diğer bilgiler, Sitemize üyelik işlemlerinizin yapılması, güncellenmesi, muhtelif ürün/hizmetlerin Standout ile iş ortakları ve tedarikçileri tarafından verilebilmesi/satımı, ürün/hizmet ücret-masrafı tahsilatları ve çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış ve kartlandırma uygulamaları için süresiz olarak kayda alınabilir, Standout ve belirtilen kuruluşlar nezdinde saklanabilir, işlenebilir, gerekli görülen hallerde-yerlerde paylaşılabilir ve kullanılabilir.
Üyelerimiz/Müşterilerimiz Sitemiz’de kendileri hakkında hangi bilgilerin saklanmış olduğunu öğrenmek için kimliğinizi teyit etmek sureti ile ücretsiz olarak yazılı bilgi talep edebilirler. Olası düzeltmeler, engellemeler veya bilgilerin silinmesi hakkındaki talepleriniz yasaların öngördüğü ölçüde derhal işleme alınmaktadır. Bilgilerin korunması ve güvenliği hakkında her türlü sorunuz için office@stand-out.today elektronik posta adresimizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Söz konusu izninizi geri almak ve size kampanya tanıtımları veya bilgilendirme amacıyla gönderilen iletilerin artık gönderilmesini istemediğiniz takdirde, dilediğiniz zaman, izni verdiğiniz yöntemle (sms, e-posta, push notification, web sitesi ve diğer usuller) bu talebinizi Standout’a iletebilirsiniz ve her zaman office@stand-out.today adresine e-posta gönderebilisiniz.
Sitemizin diğer internet-web sitelerine bağlantı verdiği hallerde tüm kullanım ve işlemler için o sitelere ait gizlilik-güvenlik politikası ve kullanım şartları geçerlidir; Sitemizden reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan diğer web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan Standout sorumlu değildir.
11) ELEKTRONİK İLETİŞİM İZNİ
İşbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni çerçevesinde, ALICI, SATICI ile paylaşılmasına rıza göstermiş olduğunuz kişisel verilerin, ALICI’ya çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve özel reklam, satış, pazarlama, anket ve benzer amaçlı her türlü fiziksel ve elektronik iletişimin yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla; toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, aktarımına izin vermiş sayılmaktadır. Kişisel veriler, aynı amaçlara yönelik olarak; Standout’un tüm iştirakleri ve bağlı ortaklıkları ile sözleşme ilişkisi içinde olduğu yurt içi ve/veya yurt dışındaki 3. Taraflarla (tüm yasal yükümlülükler yerine getirilerek) paylaşılacaktır. Bunun yanında, bu bilgiler sadece size sağlanacak hizmetlerin kusursuz sunulabilmesi, olası gönderilerinizin sağlıklı şekilde teslim edilmesi, telefon, sms, e-posta ve diğer elektronik iletişim yollarıyla bildirimlerimizin zamanında ulaştırılabilmesi amacıyla, sözleşme ilişkisi içinde olduğumuz, veri koruması ve güvenliği konusunda bizimle hukuken ve teknik olarak aynı sorumlulukları taşıyan, ilgili Mevzuat hükümlerine riayet eden 3. kişilerle, yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır. ALICI, kişisel verilerinin Standout’un tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Standout, söz konusu kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 12 uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri alacaktır.
ALICI işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni’ni kabul etmekle, açık rızanızla elektronik haberleşme işletmecisi tarafından işlenen ve elektronik haberleşme işletmecisiyle aramızdaki hukuki ilişkiye istinaden paylaşılan konum verilerinin, ALICI’ya çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve özel reklam, satış, pazarlama, anket ve benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla işlenebilmesine rıza vermiş sayılacaktır. ALICI iletişim iznini geri almak isterse, dilediğiniz zaman, izni verdiğiniz yöntemle (sms, e-posta, web sitesi ve diğer usuller) bu talebinizi Standout’a iletebilirsiniz.
12) YETKİLİ MAHKEMELER
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici’nin veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, İnternet Sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiği tarihte işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme’nin tüm maddeleri SATICI VE ALICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş olup, Sözleşme ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI: Standout Moda ve Marka Ajansı Ltd. Şti.
ALICI:
TARİH: